Політика конфіденційності - CalmRise Студія Йоги

1. Вступ

CalmRise (далі – "Компанія", "ми", "нас", "наші") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час користування нашими послугами йоги та веб-сайтом.

Ця політика розроблена відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту з захисту даних (GDPR) та інших застосовних законів України та ЄС.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є:

Назва: CalmRise

Юридична адреса: Україна

Контактна інформація:

Email: [email protected]
Поштова адреса: [Юридична адреса в Україні]

3. Збір персональних даних

3.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта
Інформація про здоров'я: медичні протипоказання, травми, обмеження (лише за вашою згодою)
Демографічна інформація: вік, стать (необов'язково)
Інформація про досвід йоги та фітнес цілі
Фотографії (за вашою згодою для документації прогресу)

3.2. Дані, які збираються автоматично:

IP-адреса та технічна інформація про пристрій
Дані про використання веб-сайту (cookie, журнали сервера)
Геолокаційні дані (якщо дозволено в налаштуваннях)
Дані про відвідування занять та активність

4. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

4.1. Надання послуг:

Організація та проведення занять йогою
Персоналізація програм тренувань
Консультації з безпеки та протипоказань
Ведення розкладу та бронювання занять
Обробка платежів

4.2. Комунікація:

Відповіді на запити та надання підтримки
Повідомлення про розклад та зміни
Освітні матеріали та поради (за згодою)
Маркетингові повідомлення (лише за вашою згодою)

4.3. Покращення послуг:

Аналіз ефективності програм
Покращення веб-сайту та користувацького досвіду
Розробка нових послуг
Забезпечення безпеки

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

Виконання договору: для надання замовлених послуг йоги
Згода: для маркетингових повідомлень, фотографування, додаткових послуг
Законні інтереси: для покращення послуг, безпеки, аналітики
Правові зобов'язання: для ведення обліку, податкових зобов'язань
Життєво важливі інтереси: у випадках медичних надзвичайних ситуацій

6. Передача персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані:

Сертифікованим йога-інструкторам для надання персональних послуг
Медичним працівникам у випадках надзвичайних ситуацій
Постачальникам IT-послуг (з дотриманням конфіденційності)
Платіжним системам для обробки платежів
Органам влади за законодавством України

Важливо: Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

7. Захист персональних даних

Ми застосовуємо комплексні заходи безпеки:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Обмежений доступ до персональних даних
Регулярні аудити безпеки
Навчання персоналу з питань захисту даних
Фізичний захист серверів та документів
Регулярне резервне копіювання

У випадку порушення безпеки даних ми негайно повідомимо відповідні органи та постраждалих осіб відповідно до вимог законодавства.

8. Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані:

Контактна інформація: протягом активного користування послугами + 3 роки
Медична інформація: 5 років після останнього заняття
Фінансові дані: відповідно до податкового законодавства (5 років)
Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
Технічні дані: не більше 12 місяців

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

📋 Доступ до даних

Отримати копію ваших персональних даних

✏️ Виправлення

Вимагати виправлення неточних даних

🗑️ Видалення

Вимагати видалення ваших даних

⏸️ Обмеження

Обмежити обробку ваших даних

📦 Портативність

Отримати дані у структурованому форматі

❌ Заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

Як реалізувати права: Надішліть запит на [email protected] або зверніться особисто. Ми відповімо протягом 30 днів.

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для:

Забезпечення функціональності сайту
Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
Покращення користувацького досвіду
Збереження ваших налаштувань

Детальну інформацію про використання cookie див. в нашій Політиці cookie.

11. Захист даних дітей

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Ми не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів.

Якщо ви є батьком дитини віком до 16 років і бажаєте, щоб вона відвідувала заняття, зв'яжіться з нами для отримання інформації про спеціальні програми та вимоги щодо згоди.

12. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті.

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новою версією політики.

13. Контактна інформація

З питань щодо цієї Політики конфіденційності звертайтеся:

Email: [email protected]

Телефон: +380 XX XXX XXXX

Поштова адреса: [Юридична адреса в Україні]

Право на скаргу: Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС.