Політика використання Cookie

Останнє оновлення: 9 грудня 2025 року
Чинна з: 1 січня 2025 року

1. Що таке файли cookie?

Файли cookie (куки) – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають веб-сайтам запам'ятовувати інформацію про ваш візит.

CalmRise використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування нашим веб-сайтом, забезпечення його функціональності та аналізу відвідуваності.

Важливо: Файли cookie не містять персональних даних, які можуть ідентифікувати вас як конкретну особу, і не можуть завдати шкоди вашому пристрою.

2. Типи файлів cookie

2.1. За терміном дії:

🕐 Сесійні cookie

Тимчасові файли, які видаляються після закриття браузера. Використовуються для забезпечення роботи сайту під час вашого візиту.

💾 Постійні cookie

Зберігаються на пристрої протягом визначеного часу. Дозволяють запам'ятовувати ваші налаштування між візитами.

2.2. За походженням:

🏠 Власні cookie

Встановлюються безпосередньо нашим веб-сайтом calmrise.ua для забезпечення його функціональності.

🌐 Треті cookie

Встановлюються третіми сторонами (аналітичні сервіси, соціальні мережі) для додаткових функцій.

3. Файли cookie, які ми використовуємо

3.1. Необхідні cookie (завжди активні)

Ці файли є критично важливими для роботи веб-сайту:

Назва Призначення Термін
PHPSESSID Ідентифікація сесії користувача Сесія
csrf_token Захист від CSRF атак Сесія
lang_preference Збереження мовних налаштувань 30 днів

3.2. Функціональні cookie

Покращують функціональність сайту (потребують вашої згоди):

  • user_preferences: Збереження ваших налаштувань інтерфейсу (30 днів)
  • booking_data: Тимчасове збереження даних бронювання (24 години)
  • form_autofill: Автозаповнення форм (7 днів)

3.3. Аналітичні cookie

Допомагають покращувати сайт через аналіз використання:

  • Google Analytics: Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів (2 роки)
  • _ga, _gid, _gat: Ідентифікація унікальних користувачів та сесій
  • site_analytics: Власна система аналітики (365 днів)

3.4. Маркетингові cookie (опціональні)

Для персоналізації контенту та реклами (лише за вашою згодою):

  • Facebook Pixel: Відстеження конверсій з соціальних мереж (90 днів)
  • remarketing_data: Для показу релевантної реклами (180 днів)
  • utm_tracking: Відстеження джерел трафіку (30 днів)

4. Управління файлами cookie

4.1. Ваш контроль над cookie

Ви маєте повний контроль над використанням файлів cookie на нашому сайті. Ви можете дати згоду, відмовитись або змінити свої налаштування в будь-який час.

⚙️ Налаштування на сайті

Використовуйте панель управління cookie, яка з'являється при першому відвідуванні сайту.

🌐 Налаштування браузера

Керуйте cookie через налаштування вашого веб-браузера (детальніше нижче).

4.2. Налаштування в популярних браузерах

Google Chrome:

Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Mozilla Firefox:

Налаштування → Приватність і захист → Файли cookie та дані сайтів

Safari:

Налаштування → Приватність → Управління даними веб-сайтів

Microsoft Edge:

Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів → Управління та видалення файлів cookie

5. Наслідки відключення cookie

Відключення певних типів cookie може вплинути на функціональність сайту:

❌ Без необхідних cookie:

  • Сайт може працювати некоректно
  • Неможливість авторизації
  • Втрата даних форм
  • Проблеми з безпекою

⚠️ Без функціональних cookie:

  • Втрата налаштувань сайту
  • Необхідність повторного вводу даних
  • Менш персоналізований досвід

ℹ️ Без аналітичних cookie:

  • Ми не зможемо покращувати сайт
  • Відсутність статистики використання
  • Функціональність сайту не постраждає

✅ Без маркетингових cookie:

  • Менш релевантна реклама
  • Повна функціональність збережена
  • Вища приватність

6. Треті сторони та їх cookie

Наш веб-сайт може містити вміст або сервіси третіх сторін, які також використовують cookie:

🔍 Google Analytics

Надає детальну аналітику відвідуваності сайту. Дані анонімізовані та використовуються лише для покращення користувацького досвіду.

Політика конфіденційності Google

📱 Соціальні мережі

Кнопки соціальних мереж можуть встановлювати свої cookie для відстеження взаємодії.

  • Facebook: політика даних Facebook
  • Instagram: політика конфіденційності Instagram
  • YouTube: політика конфіденційності Google

💳 Платіжні системи

При проведенні платежів можуть використовуватись cookie платіжних систем для забезпечення безпеки транзакцій.

7. Правові підстави

Використання файлів cookie здійснюється на основі:

📋 Виконання договору

Необхідні cookie для надання замовлених послуг через веб-сайт

✅ Згода користувача

Функціональні, аналітичні та маркетингові cookie за вашою явною згодою

⚖️ Законні інтереси

Аналітика для покращення сервісу та забезпечення безпеки

🔒 Правові зобов'язання

Дотримання вимог українського та європейського законодавства

Нормативна база: Ця політика відповідає вимогам GDPR (Регламент ЄС 2016/679), Директиви 2002/58/EC (ePrivacy Directive), Закону України "Про захист персональних даних" та інших застосовних нормативно-правових актів.

8. Оновлення політики та контакти

8.1. Зміни в політиці cookie

Ми можемо оновлювати цю Політику cookie для відображення змін у нашій практиці або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо через банер на сайті або електронну пошту.

8.2. Зв'язок з нами

З питань щодо використання cookie звертайтесь:

  • Email: [email protected]
  • Телефон: +380 XX XXX XXXX
  • Поштова адреса: [Юридична адреса в Україні]

Права щодо cookie: Ви маєте право відкликати згоду на використання cookie в будь-який час, а також отримати інформацію про їх використання.

8.3. Додаткова інформація

Для більш детальної інформації про обробку персональних даних ознайомтесь з нашою Політикою конфіденційності та Умовами використання.

9. Приклад банера згоди на cookie

Ось як виглядає банер згоди, який з'являється при першому відвідуванні сайту:

🍪

Використання файлів cookie

Ми використовуємо cookie для покращення вашого досвіду на сайті. Ви можете дати згоду на всі cookie або налаштувати їх використання.